О нас

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Лихачева-Мищенко Александра Юрьевна, ИНН 616806569117, ОГРНИП 322619600058655, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Сайт проекта: https://bestmedmarketing.ru/shool. Участник — физическое лицо, непосредственно получающее услуги. Если Заказчик приобретает участие для другого лица, сведения об Участнике согласуются до начала оказания услуг. Заказчик обеспечивает законность передачи его данных и ознакомление Участника с правилами участия.
1.3. Заказ — сформированное до оплаты описание выбранного тарифа, цены, состава услуг, срока доступа, периода сопровождения и графика платежей. Оферта, описание программы и подтвержденный Заказ образуют договор. Исполнитель направляет подтверждение Заказа и применимую редакцию условий на электронную почту Заказчика либо иным согласованным способом, позволяющим сохранить их.
1.4. Акцепт оферты — полная оплата Заказа либо первый платеж, если рассрочка предварительно согласована. Отправка заявки без оплаты не является акцептом. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с офертой и всеми условиями Заказа. Отдельный бумажный договор не требуется.
1.5. Законодательство о защите прав потребителей применяется в случаях, когда Заказчик приобретает услуги для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Обязательные гарантии, установленные законом, имеют приоритет перед условиями договора.

2. Предмет договора и программа

2.1. Исполнитель предоставляет Участнику дистанционный доступ к материалам «Школы личного бренда врача» по развитию личного бренда и медицинскому маркетингу, практическим заданиям и дополнительным материалам, а также оказывает услуги сопровождения в объеме выбранного тарифа. Заказчик оплачивает услуги.
2.2. Программа состоит из 9 модулей. Темы и состав тарифов приведены в приложении № 1. Во всех тарифах предусмотрены лекции, практические задания, чек-листы, шаблоны и гайд по видеосъемке. Доступ к лекциям предоставляется на 3 календарных месяца.
2.3. Проект посвящен маркетингу, позиционированию и коммуникации. Договор не предусматривает оказание медицинской помощи, присвоение медицинской квалификации, повышение квалификации медицинского работника, начисление баллов НМО или выдачу документа, предоставляющего право на медицинскую деятельность.
2.4. Цель практической работы — аудит проекта и подготовка плана развития личного бренда на 90 дней. Исполнитель обеспечивает заявленные материалы и сопровождение, но не гарантирует конкретный доход, число пациентов, подписчиков, охваты или иные коммерческие показатели. Результат применения материалов зависит в том числе от действий Участника и внешних условий. Это положение не освобождает Исполнителя от ответственности за качество и полноту услуг.

3. Тариф, стоимость и оплата

3.1. Полная цена в рублях, примененная скидка и выбранный тариф фиксируются в Заказе до оплаты. Все обязательные платежи Исполнителю включаются в эту цену. Сведения о применяемом налогообложении отражаются в расчетных документах в соответствии с законодательством на дату расчета.
3.2. Если иной порядок не согласован, оплата производится в размере 100% стоимости по платежной ссылке или на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель выдает кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством.
3.3. Рассрочка Исполнителя действует только при согласованном до первого платежа графике с указанием сумм и дат. Оплата через банк или сторонний сервис регулируется также отдельными условиями такого сервиса, которые Заказчик принимает самостоятельно. Договор услуг не означает автоматическое заключение кредитного договора.
3.4. Изменение цены на сайте, прекращение акции и повышение стоимости распространяются только на новые Заказы. Для уже заключенного договора сохраняются согласованная полная цена и график платежей.
3.5. Дополнительные платные услуги приобретаются только по отдельному волеизъявлению Заказчика. Автоматическое продление, подписка и повторные списания настоящей офертой не устанавливаются.

4. Доступ, сроки и сопровождение

4.1. Дата старта курса — 15 ноября 2026 года. До оплаты в Заказе указываются дата начала потока, дата открытия и окончания доступа, период сопровождения, количество и продолжительность групповых встреч, продолжительность индивидуальных консультаций, а также используемая платформа. Если покупка совершается после начала потока, до оплаты отдельно согласуется объем доступных услуг и оставшиеся сроки.
4.2. Срок доступа исчисляется с согласованной даты открытия материалов, но не ранее фактического предоставления работоспособного доступа. Ссылка и инструкция направляются на указанные Заказчиком контакты. Материалы могут открываться поэтапно по объявленному до оплаты расписанию.
4.3. В тарифах с сопровождением предоставляются проверка практических заданий, обратная связь, чат и еженедельные групповые созвоны в течение согласованного периода сопровождения. Трехмесячный доступ к лекциям сам по себе не означает трехмесячное сопровождение. Сроки ответа куратора и проверки заданий сообщаются до оплаты и фиксируются в Заказе.
4.4. Тариф «С Александрой» дополнительно включает две индивидуальные онлайн-консультации Александры Лихачевой. Время встреч согласуется с Участником. Перенос по инициативе любой стороны производится по предварительному уведомлению и согласованию новой даты; условия переноса не могут лишать Заказчика предусмотренного законом права на возврат.
4.5. При изменении расписания по инициативе Исполнителя он заранее уведомляет Участника и предлагает равноценную замену времени. Изменение существенных сроков, объема, формата или специально согласованного эксперта допускается по соглашению с Заказчиком. Если согласовать замену не удалось, производится расчет за неоказанные услуги по разделу 7.
4.6. Для участия необходимы устройство с доступом в Интернет, актуальный браузер, возможность воспроизведения видео и звука, а для встреч — микрофон. Необходимость установки дополнительного программного обеспечения сообщается до оплаты. При проблемах доступа Участник обращается по контактам раздела 11.
4.7. Если доступ отсутствует по причинам на стороне Исполнителя или используемой им платформы, Исполнитель устраняет неисправность, предоставляет альтернативный доступ либо продлевает срок на период недоступности. Это не ограничивает иные требования Заказчика, предусмотренные законом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан предоставить услуги в согласованном объеме и срок, достоверно сообщить условия участия, обеспечить техническую организацию доступа и рассмотреть обращения Заказчика. Привлечение третьих лиц допускается с соблюдением требований законодательства; ответственность перед Заказчиком сохраняется за Исполнителем.
5.2. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные данные, своевременно оплатить услуги, сохранять конфиденциальность учетных данных и сообщать об их компрометации. Участник самостоятельно определяет темп работы с материалами в пределах срока доступа.
5.3. В чатах и на встречах запрещаются угрозы, оскорбления, спам, незаконный контент и распространение чужих персональных данных. До ограничения участия Исполнитель, если нарушение допускает исправление, направляет предупреждение. При угрозе безопасности допускается незамедлительное временное ограничение соответствующего канала с уведомлением о причинах. Прекращение договора допускается только на законных основаниях и не означает автоматического удержания всей оплаты.
5.4. В заданиях, чатах и разборах нельзя размещать сведения, позволяющие идентифицировать пациентов, медицинскую документацию или врачебную тайну без надлежащего правового основания. Для практической работы используются обезличенные примеры. Получение обучения не предоставляет права использовать чужие изображения, отзывы и материалы без разрешения.
5.5. Участник сохраняет права на созданные им работы. Использование Исполнителем имени, изображения, отзыва, результатов или кейса Участника в рекламе и публичных материалах требует отдельного согласования и, когда это необходимо, отдельного согласия.

6. Подтверждение оказания услуг

6.1. Оказание услуг подтверждается совокупностью сведений: периодом работоспособного доступа, фактическим предоставлением материалов по расписанию, проведенными встречами, проверенными заданиями и предоставленной обратной связью. Само направление логина и пароля не означает оказание всех услуг по договору.
6.2. Пропуск встречи или невыполнение задания по инициативе Участника не является нарушением со стороны Исполнителя, если он надлежащим образом обеспечил возможность получения согласованной услуги. Вопрос об оплате и возврате разрешается с учетом фактических обстоятельств и закона.
6.3. Подписание акта не обязательно, если стороны не согласовали иное. Молчание Заказчика не лишает его права заявлять требования по качеству, объему и срокам в пределах, установленных законом.

7. Отказ от договора и возврат оплаты

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив однозначное уведомление по контактам раздела 11. Указание причины не обязательно. Право на отказ не ограничивается количеством открытых уроков или фактом получения доступа.
7.2. В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа, тариф, дату и сумму платежа, а также номер Заказа при наличии. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа, если платеж можно установить другим способом. При необходимости Исполнитель запрашивает только сведения, необходимые для идентификации платежа и возврата.
7.3. Возврат рассчитывается из уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту отказа услуг и документально подтвержденных фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого договора, в той мере, в которой такие удержания допускаются законом. Двойной учет одних и тех же сумм не допускается.
7.4. Исполнитель предоставляет понятный расчет с указанием оказанных услуг и подтверждением расходов. Стоимость частей программы должна быть доведена до Заказчика до оплаты, если Исполнитель намерен использовать такую разбивку для расчета. При отсутствии согласованной разбивки произвольные проценты и односторонне установленные после отказа цены не применяются.
7.5. Штраф за отказ, невозвратный аванс и автоматическое удержание полной цены за открытие доступа не устанавливаются. Общие расходы на создание курса, рекламу или ведение бизнеса не удерживаются автоматически. При отказе до начала услуг и отсутствии подлежащих возмещению расходов возвращается вся уплаченная сумма.
7.6. Исполнитель обязуется произвести возврат в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Если для перевода объективно необходимы дополнительные реквизиты, они запрашиваются без промедления; запрос не используется для необоснованного затягивания возврата. Возврат производится плательщику, как правило, тем же способом, которым поступила оплата, с учетом требований закона и платежного сервиса.
7.7. При недостатках или нарушении сроков услуг Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены, возврат оплаты и возмещение убытков при наличии оснований. Ограничения расчета при добровольном отказе не подменяют эти гарантии.
7.8. При оплате через банк или сторонний сервис стороны учитывают установленный им порядок расчетов. Исполнитель возвращает подлежащую возврату оплату за услуги и выдает необходимые подтверждения. Прекращение обязательств Заказчика перед кредитором оформляется в соответствии с отдельным договором с ним.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на лекции, видео, презентации, методические материалы и оформление принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям. Заказчику предоставляется право использовать материалы для собственной работы и освоения программы в пределах договора, без права их распространения.
8.2. Разрешается применять изученные подходы и заполнять предоставленные шаблоны для своего проекта или проекта клиента. Запрещаются перепродажа материалов, публикация записей и доступов, организация коллективного доступа по одной учетной записи, создание и распространение копий курса без разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо разрешенных законом.
8.3. Записи лекций доступны в течение согласованного срока. Материалы, которые Исполнитель разрешил скачивать, могут сохраняться для собственного использования после окончания доступа. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав определяется законом; автоматические договорные штрафы настоящей офертой не вводятся.

9. Персональные данные и коммуникации

9.1. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, расчетов, организации доступа и выполнения обязанностей по закону. Информация об обработке, сроках хранения, получателях данных и порядке реализации прав размещается в отдельной политике обработки персональных данных на сайте.
9.2. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты. Акцепт не является согласием на рекламные рассылки, публикацию отзыва, изображения или распространение персональных данных. Отказ от рекламы не препятствует приобретению и получению услуг.
9.3. Сервисные сообщения о доступе, оплате, расписании и исполнении Заказа направляются по предоставленным контактам. Для включения в общий чат заранее сообщается, какие сведения будут видны другим участникам. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно; предоставляется способ получить оплаченные услуги без публичного раскрытия данных.
9.4. О записи онлайн-встреч Исполнитель предупреждает до ее начала и определяет круг получателей и срок доступа. Если запись содержит изображение, голос или персональные данные Участника, Исполнитель обеспечивает надлежащее правовое основание и необходимые согласия. Публичное рекламное использование записи требует отдельного разрешения.

10. Ответственность, споры и изменения

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое условие оферты не исключает и не уменьшает ответственность Исполнителя в случаях, когда это запрещено законом.
10.2. При обстоятельствах непреодолимой силы сторона уведомляет другую сторону и подтверждает влияние обстоятельств на исполнение. Обычные технические сбои, отсутствие средств или нарушение обязательств контрагентом сами по себе не признаются непреодолимой силой. Вопрос о дальнейших сроках и возврате неоказанной части услуг разрешается по закону.
10.3. Претензии направляются по контактам раздела 11. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней, если законом не установлен иной обязательный срок. Обращение с претензией не ограничивает право потребителя на судебную защиту и выбор подсудности по закону.
10.4. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключенным после ее публикации. Изменения действующего договора оформляются по соглашению сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных положений.

11. Исполнитель и контакты

Индивидуальный предприниматель Лихачева-Мищенко Александра Юрьевна
ИНН: 616806569117
ОГРНИП: 322619600058655
Адрес: 344091, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Коммунистический, д. 42, кв. 110
Расчетный счет: 40802810852090107922
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046015602
Корреспондентский счет: 30101810600000000602
Телефон: +7 (981) 773-18-71
Электронная почта для обращений и возвратов: [pr.sandra@yandex.ru]
Telegram: https://t.me/marketing_aleks
MAX: https://max.ru/id616806569117_biz
Сайт: https://bestmedmarketing.ru/shool
Письменные уведомления можно направлять на указанный почтовый адрес, электронную почту после ее заполнения либо в указанные официальные аккаунты Telegram или MAX. Исполнитель подтверждает получение обращения в ответном сообщении.

Приложение № 1. Программа и тарифыНеотъемлемая часть оферты. Состав сверяется с Заказом до оплаты. Дата старта курса — 15 ноября 2026 года.

1. Личный бренд и точки роста врача.
2. ПроДокторов, Яндекс и отзывы пациентов.
3. Социальные сети.
4. Контент, ИИ и самостоятельная видеосъемка.
5. Сайт врача и точки контакта с пациентом.
6. Как выстроить работу с SMM-специалистом.
7. Личный куратор врача.
8. Сарафанный маркетинг и план развития личного бренда.
9. Эффективная консультация и презентация плана лечения.